CEO

Đã khá lâu tôi mới ngồi viết bài, có thể là do tôi lười hoặc cũng có thể có nhiều việc khác tôi ưu tiên hơn là việc viết bài. Nhưng trong thời gian tới, tôi sẽ cố gắng lấy lại thói quen này vì trong lúc viết, tôi thấy mình chiêm nghiệm thêm nhiều thứ và có thêm nhiều cảm hứng.'

Trải qua nửa năm, từ khi tôi gắn ba chữ CEO(giám đốc điều hành) với mình, và cũng từ lúc đó tôi đặt trách nhiệm chèo lái “con thuyền” về tới đích. Từ những ngày đầu bỡ ngỡ như một đứa trẻ bắt đầu đi học làm CEO và đương nhiên bảng điểm của tôi chính là những kết quả của doanh nghiệp mà tôi và đồng đội đang chèo lái. Người ta nói rằng: để một doanh nghiệp đứng vững và phát triển trên thị trường thì doanh nghiệp đó phải trải qua 3 – 5 năm sóng gió và trong thời gian đó, CEO sẽ phải là người vững vàng nhất để duy trì sự tồn tại của doanh nghiệp. Trong thời gian nửa năm vừa rồi, tuy chưa đạt được nhiều thành tựu nhưng cá nhân tôi cũng có những bài học sương máu, những bài học mà tôi nghĩ vô cùng cần thiết với người đang và sẽ giữ chức anh CEO của doanh nghiệp, tôi muốn chia sẻ  những bài học của tôi cho các bạn.

Thứ nhất, nhiệm vụ của CEO là đưa con thuyền tới đích.

Câu nói này nghe có vẻ đơn giản nhưng có rất nhiều người trong quá trình làm việc đã quên mất câu nói này. Nhiệm vụ của CEO là đưa con thuyền tới đích, nhiệm vụ của CEO không phải là thỏa mãn, đáp ứng những nhu cầu cá nhân của những con người trong tổ chức nếu những nhu cầu đó không phục vụ cho việc đưa con tàu tới đích. CEO cũng không phải cố gắng giữ hòa khí, luôn luôn thể hiện tôi là người sếp tốt với nhân viên. Ở đây xin bạn đừng hiểu nhầm ý tôi, điều tôi muốn nói không phải là bạn mắng mỏ, khiển trách với nhân viên mới là CEO, điều tôi muốn nói, nếu khiển trách nhân viên mà giúp nhân viên tốt hơn, giúp con thuyền đi tới đích thì cứ làm. CEO thì cũng là con người, mà con người thì có lúc thích người này, có lúc ghét người kia nhưng bạn không được phép đưa cái đó quá nhiều vào trong công việc. Kể cả người bạn quý, thậm chí là người thân khi làm sai có hệ thống bạn vẫn nên khiển trách để họ làm tốt hơn, và người bạn ghét khi họ làm được điều gì đó cho công ty, bạn vẫn phải khen thưởng họ xứng đáng, hãy nhớ nhiệm vụ của bạn là đưa con tàu tới đích. CEO cũng là người, mà đã là người ai cũng có lúc thế này, lúc thế khác, lúc mệt mỏi, lúc ủ rũ nhưng khi đã bắt tay vào công việc bạn tích đủ cho mình nguồn năng lượng để  giúp cho bạn đưa ra những quyết định hợp lý và sáng suốt. Hãy nhớ rằng, đây là một vị trí chịu rất nhiều áp lực vì thế khi đã quyết định tham gia sân chơi bạn hãy tuân thủ luật chơi của nó. Trong một doanh nghiệp, nhân viên có thể đến rồi đi trong thời gian ngắn, các quản lý cấp dưới của bạn có thể bị luân chuyển công tác, có thể bị sa thải nhưng bạn dưới vai trò CEO vẫn phải tìm cách thích nghi với tất cả vì đơn giản nhiệm vụ của bạn là chèo lái con tàu tới đích không phải thỏa mãn nhu cầu cá nhân. Một trong những người tôi nghĩ là có trách nhiệm rất rõ ràng với vị trí của mình là Sir Alex Ferguson, ông sẵn sàng bán Beckham nếu anh ta không còn phù hợp với lối chơi của  MU dù đây là một công thần. Ông sẵn sàng hạ thấp bản thân để giữ bằng được Wayne Rooney, ông sẵn sàng bỏ ra số tiền rất lớn cho một cầu thủ chưa nổi như Chicharito, đây là một CEO tuyệt vời vì nhiệm vụ của ông là đưa MU thành một club vĩ đại.

Bài học thứ hai với tôi là phải biết tất cả nhưng không cần quá sâu.

Sau nửa năm làm việc, tôi đã nhận ra bài học mà khi hiểu nó xong tôi càng hiểu tại sao CEO lại là vị trí nặng nhất trong doanh nghiệp. Bài học của tôi đó là, mỗi một cá nhân, mỗi một bộ phận và mỗi quản lý đều có một ngôn ngữ riêng của mình và họ chỉ biết đúng ngôn ngữ đó, họ không nghe và cũng không quan tâm đến ngôn ngữ của các phòng khác, lúc đó doanh nghiệp như một hợp chủng quốc, có quá nhiều ngôn ngữ và không có sự thống nhất. Nhưng họ đâu biết rằng, để đưa doanh nghiệp về tới đích là sự phối hợp nhịp nhàng giữa tất cả các bộ phận từ R&D sang sản xuất đến marketing và đương nhiên cả tài chính, nhân sự và hành chính. Tôi có thể lấy đơn giản ví dụ, bộ phận phân tích thị trường luôn đưa các thông tin đầu vào cho R&D(reseach and development), sau đó doanh nghiệp sẽ đưa ra những sản phẩm mới của mình, khi được kiểm nghiệm, các sản phẩm đó sẽ được sản xuất hàng loạt, và thông qua các hoạt động marketing, bán hàng các sản phẩm đến được tay khách hàng, trong quá trình đó CMO(giám đốc Marketing) và CFO(giám đốc tài chính) sẽ phối hợp chặt chẽ với nhau để thống nhất ngân sách tài chính cho marketing, giám đốc nhân sự (CPO) thì luôn tổ chức hoạt động khích lệ, động viên khen thưởng để nhân viên tích cực làm việc hơn, mọi thứ trở thành một thể thống nhất. Tuy nhiên, nếu được như vậy thì CEO đã không phải đau đầu với bài toán này, vì thế CEO phải là người nói được tất cả các ngôn ngữ trong doanh nghiệp, phải có tư duy của các phòng khác nhau. Khi trao đổi với CMO, CEO phải nói ngôn ngữ của CMO và hiểu ngôn ngữ đó. Khi nói chuyện CFO, CEO phải hiểu CFO đang nghĩ gì? Vì thế nếu CEO không chịu học hỏi để hiểu tổng quan thì rất dễ mâu thuẫn ngôn ngữ với các quản lý cấp dưới. Bên cạnh việc đọc được ngôn ngữ các phòng, CEO phải là người truyền thông ngôn ngữ để các phòng ban biết thông cảm và hiểu nhau hơn qua đó phối hợp nhịp nhàng hơn. Nếu CEO là người luôn nói mình bận rộn, luôn giải quyết các công việc hàng ngày mà quên đi việc học tập để trau dồi thì đó cũng chính là lúc doanh nghiệp bắt đầu dấu hiệu của việc phá sản.

Trên đây là những chia sẽ , những trải nghiệm của tôi với vai trò CEO, một vị trí đầy thách thức với tất cả mọi người nhưng cũng là một vị trí rất thú vị nếu bạn là người đam mê kinh doanh và dám thách thức, đối mặt với khó khăn!